Pertanyaan Umum
Apa itu Klaster Games?
Klaster Games adalah toko online yang menyediakan layanan pengisian digital item seperti saldo game online dan pulsa.
Dimana alamat kantor Klaster Games?
Perum. Citraland Cibubur, Cluster Monteverde, Attaleya, Kecamatan Cileungsi, Kelurahan Gandoang, Kab. Bogor, Jawa Barat, Indonesia
Bagaimana cara melakukan transaksi?
- Buka website kami dialamat www.klastergames.com
- Pilih salah satu produk yang tersedia pada halaman awal website kami.
- Isi Data Tujuan dan Nomor WhatsApp Anda pada kolom yang telah disediakan.
- Pilih nominal dan harga yang tersedia.
- Pilih metode pembayaran yang tersedia.
- Klik "Bayar Pesanan", kemudian Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran untuk menyelesaikan proses transaksi.
- Jika pembayaran berhasil dilakukan, Anda hanya tinggal menunggu hingga topup Anda berhasil, sekitar 1-10 detik.
Mengapa nomor WhatsApp saya dibutuhkan?
Sistem kami tidak mewajibkan pembeli untuk mendaftar, jadi kami membutuhkan tanda pengenal untuk masing-masing pembeli sehingga memungkinkan mereka melihat histori transaksi yang sebelumnya pernah dilakukan.
Nomor WhatsApp Anda juga berguna agar kami dapat menghubungi Anda jika ada masalah transaksi yang terjadi
Berapa lama proses topup setelah pembayaran berhasil?
Umumnya waktu proses topup setelah pembayaran berhasil adalah 1-10 detik, namun dalam beberapa kasus mungkin lebih lama.
Apa maksudnya transaksi "Tertunda"?
Dalam beberapa kasus, proses transaksi mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari yang kami perkirakan, jika hal ini terjadi kami akan memberikan informasi kepada pelanggan dengan status transaksi "Tertunda".
Biasanya proses transaksi "Tertunda" bisa memakan waktu 1-10 menit, namun dalam keadaan terburuk mungkin terjadi hingga maksimal 1x24 jam.
Apa maksudnya transaksi "Dikembalikan"?
Jika status transaksi "Dikembalikan" berarti transaksi tersebut gagal karena satu dan lain hal, kami akan mengembalikan 100% dana yang telah Anda bayarkan.
Biasanya proses pengembalian dana akan memakan waktu 1x24 jam, namun dalam keadaan terburuk mungkin terjadi hingga 3x24 jam.
Apa itu "Biaya Layanan"?
Biaya Layanan adalah biaya yang dibebankan oleh Payment Gateway Provider yang bekerjasama dengan Klaster Games. Biaya ini bervariasi untuk setiap metode pembayaran.
Apa metode pembayaran dengan "Biaya Layanan" termurah?
Biaya Layanan bervariasi untuk setiap metode pembayaran, namun sistem kami akan secara otomatis melakukan sortir metode pembayaran dengan Biaya Admin paling murah diposisi paling atas.
